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권익옹호&고충처리

영주시노인복지관은 어르신들의 행복을 위해 앞장섭니다.

이용회원 권익 옹호 안내

모든 사람이 존중받고 자신의 의견이 경청될 권리, 개인의 삶에 영향을 미치는 의사결정에
참여할 권리, 미래에 대한 꿈과 계획을 가질 권리, 다른 사람과 동등한 기회를 가질
권리가 침해되거나 취약해진 상황에서 이를 보호하고 지지하는 활동을 말합니다.

권익옹호 절차

권익옹호 절차 이미지

※ 가로로 스크롤하여 보실 수 있습니다.

이용자 및 직원 고충처리 안내

영주시노인복지관에서는 이용회원의 어려움이나 불편을 신속하게 처리하고자
다양한 방법과 통로를 마련하고 있습니다.

이용회원 고충이란?

  • - 기관운영에 대한 전반적인 사항
  • - 복지관 이용 시 불편 및 애로사항
  • - 프로그램 이용에 대한 건의나 애로사항
  • - 개인정보의 처리 정지, 정정·삭제 및 파기를 요구할 권리
  • - 기타 복지관을 이용에 불편사항 및 건의사항

고충처리 절차

고충처리 절차 이미지

※ 가로로 스크롤하여 보실 수 있습니다.

신청 및 접수

개인정보 동의

영주시노인복지관에서는 이용자와 직원 고충, 이용자의 권익 옹호를 신속하고 원활하게 처리하기 위해 개인정보 수집‧이용에 대해 개인정보보호법 제15조 및 제22조에 따라 귀하의 동의를 받고자 합니다. 상기정보는 복지관의 고충처리 목적 시에만 사용함을 원칙으로 합니다.

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이용시간 : 월~금(공휴일 제외) 오전 9:00 ~ 오후 6:00

전화 : 054-632-9100 팩스 : 054-631-9700

대표 E-mail : yj.9988@daum.net

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